Rücksendungen

Natürlich kann es immer einmal vorkommen, dass Ihnen ein Artikel nicht gefällt, falsch bestellt wurde oder der bestellte Engel schon die Wolke ziert.

Sie können Rücksendungen

gern komplett selbst veranlassen
ein DHL Retoure-Etikett bei uns per E-Mail anfordern
mit dem folgendem Formular ein DHL Retoure-Etikett selbst erstellen

Für, über uns angeforderte, Rücksende-Etiketten berechnen wir anteilmäßig 3,95 Euro. Dieser Betrag wird automatisch vom Gutschrifts-/Rückgabebetrag abgezogen bzw. bei Rechnungsversand in Rechnung gestellt.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir den Gutschriftsbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben bzw. bei Rechnungskauf mit dem ursprünglichen Rechnungsbetrag verrechnen.

Bitte beachten Sie, dass die Verpackungspauschale für die Hinsendung nicht gutgeschrieben werden kann.

Mit dem folgenden Formular können Sie sich ein Rücksende-Etikett selbst erstellen:

Die Rücksendeunterlagen, welche Sie nach Absendung des Formulars per E-Mail zugestellt bekommen, beinhalten:

einen Retoureaufkleber - welchen Sie auf das Paket kleben können
einen QR-Code - zum Druck des Retourenlabels per mobiler Retoure in einer DHL-Annahmestelle

In Deutschland werden Pakete und Retouren von folgenden Annahmestellen der Deutsche Post DHL Group akzeptiert:

DHL Paketshops
DHL Packstationen
DHL Paket Zusteller
Deutsche Post Filialen